Что делать, если телефон не включается?
Напечатать
Практически каждый пользователь смартфона сталкивался с такой ситуацией, когда его гаджет отключался и не реагировал на касания. Иногда проблема решается просто, но в некоторых случаях требует посещения мастерской. В статье мы рассмотрим основные причины отключения телефона и расскажем, как поступить при его выходе из строя.
«Остудите» свой гаджет
Иногда аппарат отключается из-за банального перегрева. Если он слишком долго работал или находился под открытыми солнечными лучами, высока вероятность того, что работоспособность будет нарушена. Попробуйте оставить телефон в темном месте на 2–3 часа в состоянии покоя. После этого подсоедините его к зарядному устройству или просто нажмите на кнопку включения. Вполне возможно, что компоненты телефона остынут, и он снова заработает.
Подсоедините смартфон к ПК
Бывают случаи, когда смартфон зависает, а оживить его можно подключением к ноутбуку или компьютеру. Воспользуйтесь кабелем USB, чтобы подсоединить гаджет к ПК. После этого программное обеспечение отыщет телефон и отправит ему определенные команды, которые позволят выполнить подключение.
Оцените состояние аккумулятора
Распространенная проблема многих телефонов – поломка или завершение ресурса работы аккумулятора. Если вы пользуетесь гаджетом достаточно долго, проблемы с батареей становятся неизбежными. Характерными признаками неисправности источника питания являются внезапное отключение устройства, быстрая разрядка, сложности с зарядкой. Причин неполадки может быть несколько:
- неподходящее зарядное устройство или его механические повреждения;
- неработающая розетка;
- слишком сильная разрядка;
- износ аккумулятора.
Для начала стоит попытаться зарядить смартфон от другой розетки или воспользоваться подходящим зарядным устройством. Если это не помогает, причина может быть в неисправной батарее. Иногда случается так, что гаджет долго не используется, лежит на жаре или морозе, а это не позволяет ему полноценно заряжаться от обычной розетки. В такой ситуации стоит извлечь аккумулятор и использовать внешнюю зарядку. В отдельных случаях помогает зарядка аппарата от пауэрбэнка.
!Важно! Если вы заметили проблемы с подключением телефона, не стоит сразу впадать в отчаяние. При полностью разряженном аккумуляторе ему требуется какое-то время на зарядку, поэтому после подсоединения к зарядному устройству просто оставьте аппарат на несколько часов.
Удостоверьтесь, что в корпус не попала вода
При попадании жидкости внутрь аппарата он не подключается, но при попытке нажать на кнопку включения может вибрировать. Если вы точно знаете, что смартфон был намочен (попал в воду, под дождь, залит чаем и т.д.), его следует просушить. Не подключайте мокрый гаджет и не ставьте его на зарядку, пока он не высохнет. Вода хорошо проводит электроток, поэтому может привести к таким неприятным последствиям, как перегорание контактов на микросхемах.
Проверьте работу телефона без симки и карты памяти
Некоторые пользователи сталкиваются с отключением телефона вследствие «заглючившей» симки или карты памяти. Проблема обычно связана с контактами, которые связывают эти детали с аппаратом. Чтобы устранить неисправность, нужно вытащить карту памяти и симку из корпуса и попробовать запустить смартфон без них. Если он начнет работать, стоит заменить флешку и обратиться к мобильному оператору для установки новой сим-карты. Если же телефон по-прежнему не включается, проблему придется решать через сервисный центр.
Принудительно перезагрузите аппарат
Еще одна распространенная ситуация – смартфон нормально работает, а затем вдруг отключается или демонстрирует экран смерти. Одним из вариантов решения проблемы в этом случае является принудительная перезагрузка. Благодаря ей можно будет устранить ошибку, которая не дает программному обеспечению выполнить нормальную загрузку.
Перезагрузка смартфона на Android
Если вам необходимо принудительно перезагрузить телефон на Android, одновременно нажмите две кнопки – питания и снижения громкости. Удерживайте их от 10 до 25 секунд. Большая часть моделей на последних версиях ОС начинает перезагрузку в режиме восстановления, а затем предлагает выбрать возможные варианты дальнейшей работы – перезагрузить систему или перейти к восстановлению. В вашем случае нужно выбрать hard reset (принудительная перезагрузка).
Перезагрузка iPhone
Перезагрузка iPhone может различаться в зависимости от модели:
- Если используется новая версия iPhone X, быстро нажмите и отпустите кнопку повышения громкости. Далее выполните аналогичные действия с клавишей уменьшения звука. В завершение нажмите и удерживайте кнопку включения.
- Для смартфонов iPhone 8 или 8 Plus нужно сначала зажать и отпустить клавишу увеличения громкости, затем – снижения громкости. После этого следует надавить на кнопку Power и удерживать ее до тех пор, пока на дисплее не появится символ Apple.
- В моделях iPhone 7 или 7 Plus нажмите одновременно на кнопки питания и снижения громкости. Держите их до появления значка Apple.
- В более старых смартфонах следует нажать сразу на верхнюю клавишу и кнопку «Домой».
Сделайте сброс до заводских настроек
Часто при отключении телефона помогает сброс его настроек до заводских. Этот прием можно использовать в случаях, когда гаджет проявляет странности в поведении, внезапно начинает вибрировать, его экран загорается, а затем снова гаснет. Сброс позволяет исправить ошибки, которые возникают в результате перегрузки памяти или неправильной работы приложения.
Стоит учитывать, что после выполненных манипуляций вы лишитесь всех данных на диске аппарата – от контактов и сообщений до паролей и фото. Хорошо, если на телефоне была заранее создана резервная копия, которая позволит восстановить информацию. Если же ее нет, то утрата некоторых данных все-таки лучше, чем полный отказ гаджета. В дальнейшем рекомендуется регулярно делать резервные копии – хотя бы 2 раза в месяц.
Сброс к заводским настройкам на Айфон
Чтобы сбросить к заводским настройкам iPhone, нужно воспользоваться компьютером, на котором установлен iTunes. Подключите телефон к ПК и надавите на соответствующие клавиши для выполнения принудительной перезагрузки. Дождитесь, пока на дисплее появится режим восстановления, и следуйте дальнейшим инструкциям. В завершение компьютер предложит сделать восстановление настроек из резервной копии, если она была создана ранее.
Сброс настройки на телефоне с Android
Чтобы принудительно вернуть аппарат на Android к заводским настройкам, необходимо использовать определенную комбинацию кнопок. Это может быть одновременное нажатие клавиш питания и повышения громкости, Power и уменьшения звука либо кнопок громкости, питания и «Домой». Последнее сочетание обычно применяется на планшетах. После нажатия клавиш на дисплее можно будет увидеть сообщение о вхождении смартфона в режим Recovery. Далее выберите вкладку Factory reset (заводской сброс) и дождитесь перезагрузки гаджета.
Обновите прошивку
Продвинутым пользователям можно порекомендовать обновить прошивку или, напротив, вернуться к старой операционной системе. Для обновления необходимо воспользоваться интернетом и скачать оттуда прошивку. Далее нужно выполнять те же действия, что и в предыдущем пункте. Если обновление осуществляется на iPhone, скачайте прошивку из iTunes. Прежде чем приступать к работе, выберите в меню вкладку «Обновить» и укажите путь к той прошивке, которую вы загрузили. После этого необходимо подсоединить смартфон к компьютеру через кабель и выполнять действия согласно появившейся инструкции.
Воспользуйтесь помощью мастера
Если все перечисленные рекомендации не дают результата, стоить воспользоваться услугами мастерской. В сервисном центре могут выполнить диагностику аппарата и установить причины его поломки. Мастер проверит, получают ли питание все компоненты на системной плате, оценит состояние аккумуляторной батареи, ее контактов, экранного модуля. На основании этого можно провести ремонт гаджета и вернуть его прежнюю работоспособность.
А еще у нас есть аксессуары для вашего смартфона: